遵循國際規範與當地法令，制訂人權政策宣言
確認組織屬性與營運型態的重大人權議題與受影響對象
針對員工、供應商(含承攬商/分包商/服務提供者)、合作夥伴(如子公司/合資公司/地方社區)、客戶與服務過程，定期評估人權衝擊，瞭解風險暴露程度
根據定期評估的人權風險程度，擬定不同行動方案與減緩措施
針對受到人權侵害的事件，從制度改善、物質補償、心理輔導與懲處等層面提供補救措施
| 長榮航空角色 | 重大人權議題 | 受影響對象 | 評估因子 | 2023年風險性 |
|---|---|---|---|---|
| 身為雇主 | 超時工作 | 所有員工(含女性員工、原住民、移民等各類員工) | 單日工時超過12小時人數 單月工作日及休息日延長工時超過46小時人數 |
中 |
| 歧視/騷擾/不法侵害 | 性騷擾成立之案件數 職場不法侵害成立之案件數 |
中 | ||
| 職業安全與健康 | 職災統計之案件數 異常工作負荷辨識與風險調查 |
中 | ||
| 隱私保護 | 是否曾發生資安管控異常或外部侵擾致使員工個資外流 | 低 | ||
| 公平薪資 | 薪資是否按時給付且合規 薪資是否因性別、種族、國籍等有差異待遇 |
低 | ||
| 強迫勞動 | 員工申訴之案件數 | 低 | ||
| 集會自由與協商 | 勞資溝通管道及頻率 | 低 | ||
| 女性保護 | 妊娠、分娩後之女性 | 妊娠及分娩後健康危害評估 | 低 | |
| 童工 | 新進員工 | 招募甄選過程 | 低 | |
| 身為採購者 | 工作條件 | 所有供應商及其員工 | 是否簽署供應商行為準則 是否曾違反工時、工資、職安等各類法規遭判罰 營運方式是否考慮永續與對環境之影響 |
低 |
| 職業安全與健康 | ||||
| 環境保護 | ||||
| 身為服務提供者 | 隱私保護 | 所有客戶 | 是否曾發生資安管控異常或外部侵擾致使客戶個資外流 客戶意見回饋與歧視相關之案件數 第一線人員對潛在人口販運跡象之識別 |
低 |
| 禁止歧視 | ||||
| 人口販運 | ||||
| 身為投資者 | 工作條件 | 所有子公司、合資公司及其員工 | 是否簽署行為準則 | 低 |
| 職業安全與健康 | 是否曾違反工時、工資、職安等各類法規遭判罰 營運方式是否考慮永續與對環境之影響 |
|||
| 環境保護 | ||||
| 身為社區成員 | 噪音 | 機場附近社區居民 | 航空器起降噪音是否符合國際規範或驗證標準 企業社會責任信箱與噪音相關之案件數 |
低 |
| 氣候變遷 | 所有社區居民 | 航空器與地面車輛之空氣汙染物控制是否符合環保法規或原廠規範 企業社會責任信箱、環境問題反映信箱與空氣汙染/氣候變遷相關之案件數 |
| 議題 | 減緩措施 | 補救措施 |
|---|---|---|
| 員工超時工作 | 發布內部公告宣達工時規範，要求主管事先妥善規劃業務與安排人力，並透過系統控管落實加班事先申請 |
|
| 辦理基層主管課程，說明工時相關規範及管理機制，2023年辦理1場 | ||
| 定期檢視各部門加班情形，並依檢視結果適時提醒主管應關懷協助工時較長之同仁，並適度調配工作，2023年共執行12次 | ||
| 持續設置員工申訴信箱evapsn@evaair.com | ||
| 歧視/騷擾/不法侵害 | 性別平等、職場不法侵害等已列為新進人員必修課程，2023年辦理8場 |
|
| 邀請外部講師舉辦性騷擾防治、反霸凌或性別平等教育講座，2023年辦理2場 | ||
| 執行不法侵害之鑑別暨風險評估，鼓勵同仁參與提供意見 | ||
| 持續設置職場不法侵害申訴途徑：專線03-3515134、信箱134@evaair.com、LINE@EVA5134 | ||
| 持續設置性騷擾申訴途徑： 地勤人員03-3515113 飛航人員03-3515916、03-3515886 空服人員03-3518805、03-3518806 信箱134@evaair.com |
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| 職業安全與健康 | 職業安全衛生已列為新進人員必修課程，2023年辦理8場 |
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| 針對在職員工職業安全衛生訓練，2023年完訓人數9,104人，涵蓋率100% | ||
| 執行職場危害鑑別暨風險評估，鼓勵同仁參與提供意見 | ||
| 透過ISO45001職業安全衛生管理系統、TOSHMS臺灣職業安全衛生管理系統驗證管理系統有效性 | ||
| 持續設置職災通報、安全衛生事項反應信箱osh@evaair.com |
