經營者的話
隨著2023年迎來旅遊復甦及國際客運市場需求增長，長榮航空揮別COVID-19的陰霾，藉著全體同仁穩健的團隊合作及靈活的營運策略，迎來合併營業收入新臺幣2,004億元、合併淨利新臺幣231億元的佳績，營收及獲利均創造自開航以來的新紀錄。我們掌握市場變化並積極運用機隊運能，2023年除了開航菲律賓克拉克航線及多倫多與舊金山貨機航點外，於機隊方面共引進5架787-10客機，並於11月宣布採購18 架空中巴士A350-1000型廣體客機以及額外6架飛機的採購選擇權與15架空中巴士A321neo型窄體客機。透過機隊現代化的節油措施，以更節能的機型汰換高齡航機來降低碳排放，期待提供旅客優質服務的同時也實踐永續飛航的承諾。
秉持「安全、服務、永續」的企業經營核心，我們將ESG融入營運環節中，並持續推動永續行動方案。2022年於董事會轄下設置「永續委員會」，並以「行動為導向、績效為目標、永續為主軸」，持續健全監督功能及強化管理機能，塑造優質的企業永續治理架構。為了檢視公司ESG各面向的執行成效，我們積極參與國、內外各項永續相關評鑑，長榮航空參與2023年標普全球企業永續評鑑(S&P Global Corporate Sustainability Assessment)，在全球61家受評航空公司中獲得第三名的佳績，並在2024年2月公布的2024永續年鑑(The Sustainability Yearbook 2024)中榮獲「全球ESG評分前5%」。
臺灣是海島國家，航空運輸對臺灣的經濟發展扮演著重要角色。長榮航空不僅肩負交通運輸的重任，於整體價值鏈中包含上游燃油、飛機製造商、機上餐飲與侍應品供應商至下游旅客、旅行社/貨運承攬商更是關鍵角色，透過「綠旅行」及「綠運輸」的專案推廣，攜手利害關係人一同擴大綠色影響力，並透過2023年推出的「綠色供應鏈計劃」，與供應商夥伴共同合作精進產品製程與服務流程來減少碳足跡。同時，為促進航空人才多元與共融，我們致力於創建多元、平等與包容(DEI)且尊重人權的工作環境。長榮航空身為企業公民肩負永續責任，秉持「以紀律確保安全、以真誠做好服務、以創新成就永續」，持續與員工、供應商夥伴、投資人、顧客等利害關係人攜手前行，共同打造一個旅客信賴且永續領航的品牌與價值。
