長榮航空以顧客為中心,秉持「挑戰、創新、團隊」的企業精神,目標成為兼具全球影響力與指標性的航空公司。為達成此目標,長榮航空推動永續性供應鏈管理計畫,組織成員由董事會領導監督,確保管理政策由上而下貫徹。企業永續委員負責統籌與協助各項工作之推動,由供應鏈小組具體執行,並修訂內部採購作業程序,由總經理頒布「長榮航空公司-供應鏈永續發展政策」,將環境、人權、勞工實務及社會衝擊等國際永續規範,納入新合作供應商夥伴遴選的參考條件,期許藉由公司採購政策與實務,結合永續規範,積極鼓勵我們的供應商一同為落實企業社會責任而努力,並持續邁向永續的未來。
供應鏈永續發展政策
長榮航空價值鏈
長榮航空始終專注本業,秉持「挑戰、創新、團隊」的企業精神,以及「飛航安全快捷、服務親切周到、經營有效創新」的經營理念,以成為兼具全球影響力與指標性的航空公司為最終目標。長榮航空的供應鏈涵蓋從上游的航空器零件製造與飛航訓練、提供後勤服務的地面勤務、航空器維修以及空中餐飲,到直接提供顧客服務的客、貨運服務與商品銷售,建構完整的航空永續服務價值鏈。
- 上游
- 飛機製造業 / 改裝廠
- 飛機引擎製造業
- 地面勤務設備製造業
- 飛機租賃業
- 航空運輸產業鏈
- 地勤服務業
- 客貨運輸業
- 飛機維修業
- 石油業
- 空廚業
全球供應商概況
長榮航空與全體供應鏈夥伴一同努力,透過緊密的合作,持續提供最好的產品與服務。我們將2023年全球1,071家供應商分類與分級,循序漸進的掌握整體供應鏈的狀況並進行有效管理。
自2020年起,長榮航空為強化供應鏈管理,將主要採購類別分為5大類,包含燃油採購、機務維修與航材備品採購、地勤運務採購、機上服務用品與餐飲採購、維運庶務採購;由於各合作廠商性質迥異,部分廠商年度交易金額低或為一次性採購,因此統整定義為年度採購金額占累計前99%之供應商,並依照採購類別,對不同類別的供應商進行區分,同時篩選出關鍵供應商,統計2023年度之第一階供應商共計232家,第一階關鍵供應商共計57家,關注供應商計58家;此外,長榮航空亦要求關鍵供應商回覆其上游關鍵供應商永續管理狀況,非第一階關鍵供應商計29家。
供應商定義
第一階供應商 |
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第一階關鍵供應商 |
- A. 獨占/寡占供應商
- B. 特許/指定之供應商
- C. 不可取代之供應商(e.g. 具特殊專利、製造、技術、工具或是獨家代理)
- D. 已連續交易往來逾三年之前三名廠商
- E. 各採購類別之重大供應商
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非第一階關鍵供應商 |
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高風險供應商(既有供應商) |
- 依據「永續性風險評估調查(SAQ)」結果,第一階供應商以SAQ分數低於70分者定義為「高風險供應商」,當未有低於70分之供應商時,則篩選分數最低的1%為「高風險供應商」。非第一階關鍵供應商以SAQ分數低於70分,辨識出「高風險供應商」。
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關注供應商 |
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2023年第一階供應商及第一階關注供應商數量及採購金額占比
燃油 
第一階供應商家數 20 家
第一階關注供應商家數 20 家
第一階關注供應商採購金額占比 100 %
機務維修與航材備品 
第一階供應商家數 62 家
第一階關注供應商家數 10 家
第一階關注供應商採購金額占比 73 %
地勤運務 
第一階供應商家數 40 家
第一階關注供應商家數 10 家
第一階關注供應商採購金額占比 40 %
機上服務用品與餐飲 
第一階供應商家數 71 家
第一階關注供應商家數 10 家
第一階關注供應商採購金額占比 62 %
維運庶務 
第一階供應商家數 39 家
第一階關注供應商家數 8 家
第一階關注供應商採購金額占比 69 %
供應商行為準則
長榮航空始終致力於企業永續發展並響應聯合國永續發展目標(SDGs),並期待供應商也能夠有相同的價值觀,因此於2019年參考國際相關倡議與要求,包含全球盟約(UN Global Compact)、國際勞工組織(ILO)、經濟合作暨發展組織(OECD)、SA8000、ISO 26000、全球報告倡議組織(GRI)以及聯合國工商企業與人權指導原則(the UN Guiding Principles on Business and Human Rights)中有關人權、勞工標準、環境及反貪腐等規範精神,制訂「長榮航空供應商行為準則」,適用於提供長榮航空之產品/服務的所有供應商/ 承攬商/分包商/ 服務提供者,並同樣鼓勵長榮航空之子公司、關係企業之供應商共同遵循。長榮航空為持續提升供應鏈的永續性,要求供應商簽署行為準則,2023年第一階供應商和關鍵供應商簽署率達100 %;此外,長榮航空亦要求供應商對其上游供應商進行宣導,2023年非第一階供應商宣導率達100%。
供應商行為準則
永續供應鏈藍圖
在永續的路上,我們認為不能忽略供應鏈對於社會與環境的影響,應該發揮身為永續企業的影響力,與供應鏈夥伴一同前行。長榮航空的永續供應鏈管理藍圖響應聯合國全球盟約(United Nation Global Compact, UNGP)永續供應鏈管理精神,從供應鏈成員的風險管控,以及實質的賦能協作多管齊下,分為兩大主軸:永續風險管理以及打造永續供應鏈。