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長榮航空以顧客為中心,秉持「挑戰、創新、團隊」的企業精神,目標成為兼具全球影響力與指標性的航空公司。為達成此目標,長榮航空推動永續性供應鏈管理計畫,組織成員由董事會領導監督,確保管理政策由上而下貫徹。企業永續委員負責統籌與協助各項工作之推動,由供應鏈小組具體執行,並修訂內部採購作業程序,由總經理頒布「長榮航空公司-供應鏈永續發展政策」,將環境、人權、勞工實務及社會衝擊等國際永續規範,納入新合作供應商夥伴遴選的參考條件,期許藉由公司採購政策與實務,結合永續規範,積極鼓勵我們的供應商一同為落實企業社會責任而努力,並持續邁向永續的未來。

供應鏈永續發展政策
 
長榮航空價值鏈
長榮航空始終專注本業,秉持「挑戰、創新、團隊」的企業精神,以及「飛航安全快捷、服務親切周到、經營有效創新」的經營理念,以成為兼具全球影響力與指標性的航空公司為最終目標。長榮航空的供應鏈涵蓋從上游的航空器零件製造與飛航訓練、提供後勤服務的地面勤務、航空器維修以及空中餐飲,到直接提供顧客服務的客、貨運服務與商品銷售,建構完整的航空永續服務價值鏈。
 
  1. 上游
  2. 飛機製造業 / 改裝廠
  3. 飛機引擎製造業
  4. 地面勤務設備製造業
  5. 飛機租賃業
  1. 航空運輸產業鏈
  2. 地勤服務業
  3. 客貨運輸業
  4. 飛機維修業
  5. 石油業
  6. 空廚業
  1. 下游
  2. 一般民眾
  3. 旅行社
  4. 貨運承攬業
  5. 快遞業

全球供應商概況
長榮航空與全體供應鏈夥伴一同努力,透過緊密的合作,持續提供最好的產品與服務。我們將2023年全球1,071家供應商分類與分級,循序漸進的掌握整體供應鏈的狀況並進行有效管理。
 
自2020年起,長榮航空為強化供應鏈管理,將主要採購類別分為5大類,包含燃油採購、機務維修與航材備品採購、地勤運務採購、機上服務用品與餐飲採購、維運庶務採購;由於各合作廠商性質迥異,部分廠商年度交易金額低或為一次性採購,因此統整定義為年度採購金額占累計前99%之供應商,並依照採購類別,對不同類別的供應商進行區分,同時篩選出關鍵供應商,統計2023年度之第一階供應商共計232家,第一階關鍵供應商共計57家,關注供應商計58家;此外,長榮航空亦要求關鍵供應商回覆其上游關鍵供應商永續管理狀況,非第一階關鍵供應商計29家。

供應商定義
第一階供應商
  • 年度採購金額占累計前99%
第一階關鍵供應商
  • A. 獨占/寡占供應商
  • B. 特許/指定之供應商
  • C. 不可取代之供應商(e.g. 具特殊專利、製造、技術、工具或是獨家代理)
  • D. 已連續交易往來逾三年之前三名廠商
  • E. 各採購類別之重大供應商
非第一階關鍵供應商
  • 第一階關鍵供應商的上游關鍵供應商
高風險供應商(既有供應商)
  • 依據「永續性風險評估調查(SAQ)」結果,第一階供應商以SAQ分數低於70分者定義為「高風險供應商」,當未有低於70分之供應商時,則篩選分數最低的1%為「高風險供應商」。非第一階關鍵供應商以SAQ分數低於70分,辨識出「高風險供應商」。
關注供應商
  • 關鍵供應商(第一階與非第一階)及高風險供應商。

2023年第一階供應商及第一階關注供應商數量及採購金額占比
燃油
第一階供應商家數 20 
第一階關注供應商家數 20 
第一階關注供應商採購金額占比 100 %
機務維修與航材備品
第一階供應商家數 62 
第一階關注供應商家數 10 
第一階關注供應商採購金額占比 73 %
地勤運務
第一階供應商家數 40 
第一階關注供應商家數 10 
第一階關注供應商採購金額占比 40 %
機上服務用品與餐飲
第一階供應商家數 71 
第一階關注供應商家數 10 
第一階關注供應商採購金額占比 62 %
維運庶務
第一階供應商家數 39 
第一階關注供應商家數 8 
第一階關注供應商採購金額占比 69 %

供應商行為準則
長榮航空始終致力於企業永續發展並響應聯合國永續發展目標(SDGs),並期待供應商也能夠有相同的價值觀,因此於2019年參考國際相關倡議與要求,包含全球盟約(UN Global Compact)、國際勞工組織(ILO)、經濟合作暨發展組織(OECD)、SA8000、ISO 26000、全球報告倡議組織(GRI)以及聯合國工商企業與人權指導原則(the UN Guiding Principles on Business and Human Rights)中有關人權、勞工標準、環境及反貪腐等規範精神,制訂「長榮航空供應商行為準則」,適用於提供長榮航空之產品/服務的所有供應商/ 承攬商/分包商/ 服務提供者,並同樣鼓勵長榮航空之子公司、關係企業之供應商共同遵循。長榮航空為持續提升供應鏈的永續性,要求供應商簽署行為準則,2023年第一階供應商和關鍵供應商簽署率達100 %;此外,長榮航空亦要求供應商對其上游供應商進行宣導,2023年非第一階供應商宣導率達100%。

供應商行為準則

永續供應鏈藍圖
在永續的路上,我們認為不能忽略供應鏈對於社會與環境的影響,應該發揮身為永續企業的影響力,與供應鏈夥伴一同前行。長榮航空的永續供應鏈管理藍圖響應聯合國全球盟約(United Nation Global Compact, UNGP)永續供應鏈管理精神,從供應鏈成員的風險管控,以及實質的賦能協作多管齊下,分為兩大主軸:永續風險管理以及打造永續供應鏈。