長榮航空以顧客為中心，秉持「挑戰、創新、團隊」的企業精神，目標成為兼具全球影響力與指標性的航空公司。為達成此目標，長榮航空推動永續性供應鏈管理計畫，組織成員由董事會領導監督，確保管理政策由上而下貫徹。企業永續委員會負責統籌與協助各項工作之推動，由供應鏈行動小組具體執行。為強化永續治理機制，企業永續委員會每季檢視永續供應鏈管理流程，以確保永續供應鏈管理機制予以落實。此外，由總經理頒布「供應鏈永續發展政策」，將環境、人權、勞工實務及社會衝擊等國際永續規範，納入新合作供應商夥伴遴選的參考條件，期許藉由公司採購政策與實務，結合永續規範，積極鼓勵我們的供應商一同為落實企業社會責任而努力，並持續邁向永續的未來。
供應鏈永續發展政策
長榮航空價值鏈
長榮航空的供應鏈涵蓋從上游的航空器零件製造與飛航訓練、提供後勤服務的地面勤務、航空器維修以及空中餐飲，到直接提供顧客服務的客、貨運服務與商品銷售，建構完整的航空永續服務價值鏈。
- 上游
- 飛機製造業 / 改裝廠
- 飛機引擎製造業
- 地面勤務設備製造業
- 飛機租賃業
- 航空運輸產業鏈
- 地勤服務業
- 客貨運輸業
- 飛機維修業
- 石油業
- 空廚業
全球供應商概況
長榮航空與全體供應鏈夥伴一同努力，透過緊密的合作，持續提供最好的產品與服務。我們將2024年全球1,106家供應商分類與分級，循序漸進的掌握整體供應鏈的狀況並進行有效管理。
為強化供應鏈管理，長榮航空將主要採購類別分為5大類，包含燃油採購、機務維修與航材備品採購、地勤運務採購、機上服務用品與餐飲採購、維運庶務採購；由於各合作廠商性質迥異，部分廠商年度交易金額低或非常態性採購，因此統整第一階供應商定義為年度採購金額達新臺幣1,200萬之供應商，並依照採購類別，對不同類別的供應商進行區分，同時篩選出關鍵供應商，統計2024年度之第一階供應商共計186家，第一階關鍵供應商共計50家，第一階關注供應商計51家；此外，長榮航空亦要求關鍵供應商回覆其上游關鍵供應商永續管理狀況，非第一階關鍵供應商計29家。
供應商定義
| 第一階供應商 |
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| 第一階關鍵供應商 |
- A. 獨占/寡占供應商
- B. 特許/指定之供應商
- C. 不可取代之供應商(e.g. 具特殊專利、製造、技術、工具或是獨家代理)
- D. 已連續交易往來逾三年之前三名廠商
- E. 各採購類別之重大供應商
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| 非第一階關鍵供應商 |
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| 高風險供應商(既有供應商) |
- 依據「永續性風險評估調查（SAQ）」結果，第一階供應商以SAQ分數低於70分者定義為「高風險供應商」，當未有低於70分之供應商時，則篩選分數最低的1%為「高風險供應商」。非第一階關鍵供應商以SAQ分數低於70分，辨識出「高風險供應商」。
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| 關注供應商 |
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2024年第一階供應商及第一階關注供應商數量及採購金額占比
燃油 
第一階供應商家數 20 家
第一階關注供應商家數 13 家
第一階關注供應商採購金額占比 97 %
機務維修與航材備品 
第一階供應商家數 43 家
第一階關注供應商家數 11 家
第一階關注供應商採購金額占比 61 %
地勤運務 
第一階供應商家數 40 家
第一階關注供應商家數 11 家
第一階關注供應商採購金額占比 38 %
機上服務用品與餐飲 
第一階供應商家數 61 家
第一階關注供應商家數 10 家
第一階關注供應商採購金額占比 60 %
維運庶務 
第一階供應商家數 22 家
第一階關注供應商家數 6 家
第一階關注供應商採購金額占比 68 %
供應商行為準則
長榮航空致力於企業永續發展並響應聯合國永續發展目標(SDGs)，並期待供應商也能夠有相同的價值觀，因此於2019年參考國際相關倡議與要求，包含全球盟約(UN Global Compact)、國際勞工組織(ILO)、經濟合作暨發展組織(OECD)、社會責任國際標準體系(SA8000)、社會責任指引(ISO 26000)、全球報告倡議組織(GRI)以及聯合國工商企業與人權指導原則(the UN Guiding Principles on Business and Human Rights)中有關人權、勞工標準、環境及反貪腐等規範精神，制訂「長榮航空供應商行為準則」，取代原有的「長榮航空公司供應商夥伴永續發展社會責任政策承諾書」，適用於提供長榮航空之產品/服務的所有供應商/ 承攬商/分包商/ 服務提供者，並鼓勵長榮航空之子公司、關係企業之供應商共同遵循，期待能夠透過相互影響的力量，提升整體產業鏈的永續性。
長榮航空為持續提升供應鏈的永續性，要求供應商簽署行為準則，2024年第一階供應商和關鍵供應商宣達率達100 %；此外，長榮航空亦要求供應商對其上游供應商進行宣導，2024年非第一階供應商宣導率達100%。
供應商行為準則
永續供應鏈藍圖
在永續的路上，長榮航空關注供應鏈對於社會與環境的影響，並發揮永續企業的影響力，與供應鏈夥伴一同前行。長榮航空的永續供應鏈管理藍圖響應聯合國全球盟約(United Nation Global Compact)永續供應鏈管理精神，從供應鏈成員的風險管控，以及實質的賦能協作多管齊下，分為兩大主軸：永續風險管理以及打造永續供應鏈。
