經營治理

為落實採購與供應鏈發展政策和承諾，長榮航空建構以下永續供應鏈管理流程，驅策供應商夥伴持續改善，以提升供應商的永續績效，落實共好的核心價值。

與供應商來往前，除評估供應商過往信用紀錄外，亦就其他面向進行評估，包括供應商形象、有無重大違法(規)紀錄。並於新供應商遴選評分表中，以至少10% ESG佔比作為整體評估參考依據，且ESG相關題組得分須達60%以上才能通過新廠商遴選，2024年100%新進供應商皆依此標準進行遴選。特定國家、特定產業及特定商品的風險也列入考量。長榮航空已對內部主要採購單位公告「供應鏈永續發展政策」，且與主要供應商之契約中訂有終止或解除條款，若發現其有違反企業永續發展政策及供應商行為準則之情事時得要求改善，若於交易期間內未進行改善或有重大違反情事，得終止合約。

長榮航空就環境面、社會面、治理面、業務相關、國家別、行業別及商品別等面向進行供應鏈風險主動調查，供應商管理風險評估流程如下:

長榮航空為協同供應商一起邁向永續，除了要求供應商提供良好的品質和符合交期外，更進一步共同保護環境、提供良好的就業環境，進而提升產業鏈的競爭力。為了解與掌握整體供應鏈的永續性狀況，參考聯合國全球盟約(UN Global Compact)、聯合國商業人權規範(The UN Framework and Guiding Principles on Business and Human Right)、社會責任國際標準體系(SA8000)、國際勞工組織相關宣言與責任商業聯盟(Responsible Business Alliance, RBA)於採購作業程序書中制訂「長榮航空供應鏈永續性評估問卷(SAQ)」，並要求供應商提供佐證資料。透過問卷發放，評估供應商之永續性風險。2024年針對第一階供應商與關鍵供應商(第一階與非第一階)發出問卷，回收率為100%。

依據「長榮航空供應鏈永續性評估問卷SAQ」結果，第一階供應商以SAQ分數低於70分者定義為「高風險供應商」，當未有低於70分之供應商時，則篩選分數最低的1%為「高風險供應商」；非第一階關鍵供應商以SAQ分數低於70分，辨識出「高風險供應商」。

透過深入分析問卷鑑別出供應鏈於經濟、環境和社會面向之潛在風險，針對關注供應商，即可能具有較高風險的供應商和關鍵供應商進行稽核及輔導，確保風險可被有效控制。2024年長榮航空整體供應鏈之永續風險調查結果，未有分數低於70分之高風險供應商，故將永續性風險評估結果進行分析，進一步篩選出分數最低的1%可能具有較高風險之供應商，與關鍵供應商進行稽核。稽核方式包含線上或實地稽核與獨立第三方單位稽核，第一階供應商共稽核13家關注供應商，包含1家關鍵供應商由獨立第三方單位(BVC台灣衛理國際品保驗證股份有限公司)進行實地稽核，調查結果發現其潛在風險因子有違反職安衛相關法規遭判罰、供應鏈管理制度不完善等，透過提供對應資訊以及資源，針對稽核缺失提供對應資訊以及資源，與供應商積極溝通輔導後皆已完成改善。非第一階關鍵供應商，根據風險評估問卷調查結果，無高風險樣態。