供應鏈風險管理 - 長榮航空

首頁經營治理永續供應鏈

供應鏈管理供應鏈風險管理發展策略與績效 EVA永續願景-綠色供應鏈計畫

永續供應鏈管理流程

為落實採購與供應鏈發展政策和承諾，長榮航空建構以下永續供應鏈管理流程，驅策供應商夥伴持續改善，以提升供應商的永續績效，落實共好的核心價值。

01供應商永續規範

新進供應商須遵循「長榮航空供應商行為準則」

02 供應商篩選、風險辨識與評估結果分析

主動風險調查：依據採購類別、業務關係、供應商所在國家與環境、社會及治理面向的潛在風險等，進行初步評估
新進供應商需透過新供應商遴選評分表篩選，評估項目含10% ESG佔比作為整體評估參考依據，且ESG相關題組得分須達60%以上才能通過新廠商遴選
自主風險評估：透過「長榮航空供應鏈永續性評估問卷」自我評估風險，進一步鑑別高風險供應商

03 永續稽核與輔導改善

透過分析「長榮航空供應鏈永續性評估問卷」鑑別出供應鏈潛在風險，針對高風險供應商和關鍵供應商進行稽核及輔導缺失改善
汰除機制：稽核所發現缺失項目，供應商須於收到稽核報告後的6週內提出糾正行動計劃(Corrective Action Plan, CAP)及改善期限(改善期限為稽核起算270天內)，後續供應商須於時間內完成全部缺失改善，若無法於期限內完改善，須說明原因，若無法配合改善將解除契約

04 供應商發展計畫

推行供應商發展計畫「綠色供應鏈」、「安衛家族」等，鼓勵供應商投入節能減碳、職安衛管理

永續規範與風險調查

與供應商來往前，除評估供應商過往信用紀錄外，亦就其他面向進行評估，包括供應商形象、有無重大違法（規）紀錄。並於新供應商遴選評分表中，以至少10% ESG佔比作為整體評估參考依據，且ESG相關題組得分須達60%以上才能通過新廠商遴選，2025年100%新進供應商皆依此標準進行遴選。特定國家、特定產業及特定商品的風險也列入考量。長榮航空已對內部主要採購單位公告「供應鏈永續發展政策」，且與主要供應商之契約中訂有終止或解除條款，若發現其有違反企業永續發展政策及供應商行為準則之情事時得要求改善，若於交易期間內未進行改善或有重大違反情事，得終止合約。

供應鏈管理風險調查項目與評估流程

風險評估問卷發放

問卷內容分析

風險鑑別

後續追蹤及改善

供應商篩選之ESG相關門檻說明

對象	篩選方式	ESG相關門檻
新供應商	供應商遴選評分表	新供應商遴選評分表中，以至少10% ESG佔比作為整體評估參考依據，且ESG相關題組得分須達60%以上才能通過新廠商遴選。
既有供應商	長榮航空供應鏈永續性評估問卷(SAQ)	永續性風險評估調查問卷內容皆依據聯合國全球盟約、聯合國商業人權規範、國際勞工組織相關宣言與責任商業聯盟等倡議訂定且涵蓋ESG各大面向，既有供應商分數高於90分則視為績優供應商，為未來續約優先考量對象。

供應商風險評估

長榮航空為協同供應商一起邁向永續，除了要求供應商提供良好的品質和符合交期外，更進一步共同保護環境、提供良好的就業環境，進而提升產業鏈的競爭力。為了解與掌握整體供應鏈的永續性狀況，參考聯合國全球盟約（UN Global Compact）、聯合國商業人權規範（The UN Framework and Guiding Principles on Business and Human Right）、社會責任國際標準體系（SA8000）、國際勞工組織相關宣言與責任商業聯盟（Responsible Business Alliance, RBA）於採購作業程序書中制訂「長榮航空供應鏈永續性評估問卷（SAQ）」，並要求供應商提供佐證資料。透過問卷發放，評估供應商之永續性風險。2025年針對第一階供應商與關鍵供應商（第一階與非第一階）發出問卷，回收率為100%。

供應商永續性風險評估（SAQ）

		2022	2023	2024	2025
第一階供應商	調查家數回覆率（%）	197 100%	232 100%	186 100%	209 100%
第一階關鍵供應商	調查家數回覆率（%）	56 100%	57 100%	50 100%	51 100%
非第一階關鍵供應商	調查家數回覆率（%）	51 100%	29 90%	29 100%	29 100%

永續性風險評估調查結果分析與稽核

2025年長榮航空整體供應鏈之永續風險調查結果，未有分數低於70分之高風險供應商，故將永續性風險評估結果進行分析，進一步篩選出分數最低的1%供應商，與關鍵供應商進行稽核。稽核方式包含書面審查或實地稽核與獨立第三方單位稽核。第一階供應商共稽核20家關注供應商，包含1家關鍵供應商由獨立第三方單位（BVC台灣衛理國際品保驗證股份有限公司）進行實地稽核。整體稽核結果顯示，受稽供應商之主要風險議題為違反勞動法規，透過提供對應資訊以及資源，針對稽核缺失與供應商積極溝通輔導後皆已完成改善。非第一階關鍵供應商，根據風險評估問卷調查結果，無高風險樣態。