經營治理

為落實採購與供應鏈發展政策和承諾，我們建構以下永續供應鏈管理流程，驅策供應商夥伴持續改善，以提升供應商的永續績效，落實共好的核心價值。

與供應商來往前，除評估供應商過往信用紀錄外，亦就其他面向進行評估，包括供應商形象、有無重大違法（規）紀錄。並於新供應商遴選評分表中，以至少10% ESG佔比作為整體評估參考依據，將績效較佳之廠商視為優先合作對象，2023年全部新進第一階供應商皆依此標準進行遴選。特定國家、特定產業及特定商品的風險也列入考量。我們已對內部主要採購單位公告「供應商夥伴永續發展社會責任政策」，且與主要供應商之契約中訂有終止或解除條款，若發現其有違反企業永續發展政策及供應商行為準則之情事時，本公司得要求改善，若於交易期間內未進行改善或有重大違反情事，得終止合約。

長榮航空就環境面、社會面、治理面、業務相關、國家別、行業別及商品別等面向進行供應鏈風險主動調查，供應商管理風險評估流程如下:

長榮航空為協同供應商一起邁向永續，除了要求供應商提供良好的品質和符合交期外，更進一步共同善盡保護環境的責任，以及提供良好的就業環境，進而提升產業鏈的競爭力。為了解與掌握整體供應鏈的永續性狀況，我們依據聯合國全球盟約(UN Global Compact)、聯合國商業人權規範(The UN Framework and Guiding Principles on Business and Human Right)、社會責任國際標準體系（SA8000）、國際勞工組織相關宣言與責任商業聯盟(Responsible Business Alliance, RBA)於採購作業程序書中制訂了「長榮航空供應鏈永續性評估問卷（SAQ）」，並要求供應商提供佐證資料。透過問卷發放，評估供應商之永續性風險。2023年針對第一階供應商與關鍵供應商(第一階與非第一階)發出問卷，回收率為100%。
依據「長榮航空供應鏈永續性評估問卷SAQ」結果，第一階供應商以SAQ分數低於70分者定義為「高風險供應商」，當未有低於70分之供應商時，則篩選分數最低的1%為「高風險供應商」；非第一階關鍵供應商以SAQ分數低於70分，辨識出「高風險供應商」。

長榮航空為求落實永續供應鏈管理，透過深入分析問卷鑑別出供應鏈於經濟、環境和社會面向之潛在風險，針對關注供應商，即可能具有較高風險的供應商和關鍵供應商進行稽核及輔導，確保風險可被有效控制。2023年長榮航空整體供應鏈之永續風險調查結果，分數低於70分之高風險供應商共3家，與各採購類別核心、不可取代且年度交易金額重大、對於公司營運穩定佔有關鍵地位之供應商進行稽核輔導。稽核方式包含線上或實地稽核與獨立第三方單位稽核，第一階供應商共稽核15家關注供應商，調查結果發現其潛在風險因子有違反各類法規遭判罰、勞工工作條件等，針對稽核缺失提供對應資訊以及資源，與供應商積極溝通輔導後皆已完成改善。非第一階關鍵供應商，根據風險評估問卷調查結果，無高風險樣態。